Atgriešana

Šie preču atgriešanas norādījumi attiecās uz uzņēmuma Rotaļu Lāde IK (turpmāk – Pārdevējs) izveidotā interneta veikala www.rotalulade.lv (turpmāk – Veikals) klientiem (turpmāk – Pircējs vai Jūs).

  1. Ja vēlaties atcelt apmaksātu pasūtījumu vai atcelt kādas preces no veiktā pasūtījuma, nepieciešams:
  • Sazināties ar Pārdevēju pa tālruni +371 25602708 un precizēt vai prece nav izsūtīta.
  • Ja prece vēl nav izsūtīta, tad jāaizpilda pasūtījuma atcelšanas veidlapu: VEIDLAPA.
  • Ja prece ir izsūtīta, tad jāveic preču atgriešanas procedūra, lasīt 2.punktu.

PIEZĪME: Atcelšanas forma ir jāaizpilda un jāparaksta faktiski vai ar elektronisko parakstu, veidlapā jābūt patiesiem un derīgiem datiem. Norādot nepatiesu, nederīgu informāciju vai neparakstot veidlapu, atcelšana netiks veikta.

Nosūtiet aizpildīto pasūtījuma atcelšanas veidlapu uz e-pastu info@rotalulade.lv. E-pasta tēmā jāietver “Pasūtījuma atcelšana” un Jūsu pasūtījuma numurs, piemēram: “Pasūtījuma atcelšana 12345”. Pasūtījuma numuru varat atrast rēķinā un ar pasūtījumu saistītajos e-pastos.

  1. Ja vēlaties atgriezt preci un saņemt atpakaļ naudu, nepieciešams:
  • Aizpildīt preces atgriešanas veidlapu (14 dienu laikā no dienas, kad prece piegādāta Pircējam): VEIDLAPA.

PIEZĪME: Atgriešanas forma ir jāaizpilda un jāparaksta faktiski vai ar elektronisko parakstu, veidlapā jābūt patiesiem un derīgiem datiem. Norādot nepatiesu, nederīgu informāciju vai neparakstot veidlapu, atgriešana netiks veikta.

Nosūtiet aizpildīto pasūtījuma atgriešanas veidlapu uz e-pastu info@rotalulade.lv. E-pasta tēmā jāietver “Preču atgriešana” un Jūsu pasūtījuma numurs, piemēram: “Preču atgriešana 12345”. Pasūtījuma numuru varat atrast rēķinā un ar pasūtījumu saistītajos e-pastos.

Pēc veidlapas nosūtīšanas gaidiet, līdz Pārdevējs ar Jums sazināsies (līdz 2 d.d.).

Pēc sazināšanās un detalizētākas informācijas saņemšanas, atpakaļ nosūtītā prece jāiesaiņo un jānodod kurjeram saskaņā ar šādu preču atgriešanas procedūru:

  • Precei jābūt oriģinālā un kārtīgā iepakojumā;
  • Produktam jābūt iesaiņotam (nedrīkst nosūtīt maisā, citā nestabilā un neoriģinālā iepakojumā vai neiepakotu);
  • Precei jābūt Pircēja nesabojātai;
  • Atgrieztajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēma;
  • Atgriežot preci, atpakaļ pievienotās preces iepakojumā ir jāpievieno pirkuma dokuments (rēķins).

PIEZĪME: kurjers (izsauc Pārdevējs un arī aizpilda visus nepieciešamos dokumentus, kas saistīti ar preču pārvadāšanu) tiek izsaukts nākamajā darba dienā pēc sazināšanās ar Pircēju.

Pārdevējs par preci samaksāto naudas summu atgriezīs 7 – 30 dienu laikā. 

Atgriežot Pārdevējam atpakaļ bojātu, defektētu vai neprecīzi sakomplektētu preci vai veicot kādas preces apmaiņu, Pārdevējs atmaksā preces vērtību, bet nesedz piegādes izmaksas, savukārt, ja jānosūta vietā jaunu preci, tad piegādes izmaksas un ar preces atgriešanu atpakaļ saistītās izmaksas sedz Pārdevējs.

Katras pārdotās preces īpašības tiek norādītas preces aprakstā.

Pārdevējs nav atbildīgs, ja Veikalā pārdodamās preces krāsa, forma vai citi parametri atšķirsies no patiesās krāsas, formas vai citiem parametriem.

Detalizētāku aprakstu par atteikuma tiesībām var lasīt šeit:

https://www.ptac.gov.lv/lv/atteikuma-tiesibas?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F